Términos y Condiciones de Uso

Sitio web: www.spapperi.com

Titular: SPAPPERI NT S.r.l.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Versión: 2.1

Los presentes Términos están disponibles en italiano (versión oficial y vinculante), inglés, francés, alemán, español, portugués y chino. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión italiana.

Datos personales. Todo lo relativo al tratamiento de los datos personales (datos recopilados, finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos) se rige exclusivamente por la Política de privacidad, que constituye el documento de referencia. Los presentes Términos remiten a ella cada vez que se trata esta materia.

1. Titular y ámbito de aplicación

El sitio web www.spapperi.com (el «Sitio») es gestionado por SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), Italia, NIF-IVA y código fiscal IT03467460543, REA PG-291249, capital social 310.000,00 € íntegramente desembolsado, tel. +39 075 85 78 156, PEC spapperint@pec.it, e-mail info@spapperi.com («Spapperi» o «la Sociedad»).

Los presentes Términos regulan el acceso y el uso del Sitio y de todos los servicios descritos en el art. 2. El uso del Sitio implica la aceptación de los Términos: quien no los acepte deberá abstenerse de utilizarlo.

2. Servicios ofrecidos

El Sitio tiene naturaleza institucional e informativa y no realiza venta en línea: los precios, la disponibilidad y las configuraciones tienen un valor orientativo y no constituyen una oferta contractual. A través del Sitio, Spapperi pone a disposición:

• el catálogo de máquinas nuevas (líneas, series, versiones, equipamientos y accesorios) y de máquinas usadas, con fichas técnicas descargables;
• galerías fotográficas, vistas de 360° y modelos tridimensionales de las máquinas;
• información agronómica sobre los productos (art. 4.3) y la búsqueda por cultivo;
• la descripción de los servicios técnicos y comerciales (repuestos, asistencia técnica, academy, ingeniería, consultoría);
• Gaia, asistente virtual basado en inteligencia artificial (art. 4.4);
• el formulario de requisitos para la solicitud de oferta (art. 4.5);
• los formularios de contacto, solicitud de distribuidor, reserva de videollamada, asistencia técnica y candidatura de empleo, y la suscripción a la newsletter (art. 5);
• el Área Reservada de Clientes (art. 6).

Los contenidos están destinados principalmente a un público profesional; las protecciones del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumo italiano) se aplican únicamente a los usuarios que se ajusten a la definición de consumidor.

3. Propiedad intelectual

3.1 Titularidad

Los textos, fichas técnicas, planos, modelos tridimensionales, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos y código del Sitio son propiedad de Spapperi NT S.r.l. o se utilizan en virtud de licencia, y están protegidos por la normativa italiana y europea en materia de derechos de autor y de propiedad industrial (L. 633/1941 y D.Lgs. 30/2005). La marca SPAPPERI no puede utilizarse sin autorización escrita.

3.2 Uso permitido

El usuario puede consultar los contenidos y utilizar los servicios descritos en el art. 2 exclusivamente para las finalidades para las que se ofrecen: informarse sobre los productos y servicios de Spapperi, enviar solicitudes a través de los formularios, suscribirse a la newsletter, interactuar con el asistente virtual y, si está habilitado, acceder al Área Reservada. La autorización es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable.

3.3 Usos prohibidos

Sin autorización escrita de Spapperi, queda prohibido: reproducir o explotar comercialmente los contenidos del Sitio; extraerlos de forma masiva mediante spiders, scrapers u otras herramientas automatizadas; utilizarlos para entrenar sistemas de inteligencia artificial; descompilar el Sitio o intentar extraer su código; eliminar indicaciones de derechos de autor o de marca; utilizar el Sitio en violación de la ley o de derechos de terceros.

4. Contenidos informativos

4.1 Fichas y especificaciones técnicas

Las fichas técnicas, medidas, prestaciones y configuraciones tienen carácter informativo y pueden no reflejar en tiempo real las actualizaciones de producto. Spapperi puede modificar en cualquier momento las características, los modelos y las configuraciones y no responde de las decisiones de compra basadas exclusivamente en los datos publicados en el Sitio.

4.2 Modelos tridimensionales y vistas de 360°

Los modelos tridimensionales y las vistas de 360° tienen una finalidad exclusivamente ilustrativa. No constituyen documentación técnica oficial y no pueden utilizarse con fines de diseño, producción o certificación: las dimensiones, proporciones y detalles pueden diferir del producto real.

4.3 Información agronómica

La información agronómica publicada en el Sitio (por ejemplo, tipos de trasplante, tipos de plantas, marcos y distancias de plantación) y la facilitada por el asistente virtual describen las prestaciones de los productos y tienen un valor de orientación general. Spapperi no es un asesor agronómico: las decisiones agronómicas deben tomarse en función de las condiciones locales de suelo, clima y cultivo, bajo la responsabilidad del operador o de un agrónomo cualificado.

4.4 Asistente virtual Gaia: inteligencia artificial

Gaia no es una persona. Es un sistema de inteligencia artificial: quien escribe en el chat está dialogando con un programa informático, no con un empleado ni con un operador de Spapperi.

Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores, imprecisiones o información no actualizada. No constituyen asesoramiento profesional, oferta, presupuesto ni compromiso vinculante para la Sociedad: solo dan fe la información oficial facilitada por Spapperi y los documentos contractuales firmados. Para obtener información vinculante es necesario contactar directamente con Spapperi.

Se ruega al usuario que no introduzca en el chat datos personales o confidenciales. El tratamiento de los datos facilitados a través del asistente, incluido el proveedor tecnológico utilizado, se describe en la Política de privacidad.

4.5 Formulario de requisitos y solicitudes de oferta

El formulario de requisitos permite transmitir las características del cultivo, del terreno y del tractor para recibir una oferta. El envío no constituye un pedido ni un contrato y no obliga a Spapperi a suministro alguno: se trata de una solicitud de presupuesto, a la que Spapperi podrá dar curso con una propuesta separada. El usuario es responsable de la exactitud de los datos introducidos; las configuraciones están sujetas a verificación técnica. El envío requiere la aceptación de la Política de privacidad (casilla obligatoria); el consentimiento a las comunicaciones de marketing es opcional (casilla separada).

5. Formularios del Sitio

Todos los formularios están protegidos por una verificación antiabuso automática. En cada formulario, la aceptación de la Política de privacidad es obligatoria (casilla específica) y el consentimiento a las comunicaciones de marketing es opcional (casilla separada), salvo lo previsto para la newsletter en el art. 5.6. Los datos recopilados, las finalidades y los plazos de conservación de cada formulario se indican en la Política de privacidad. Ningún formulario es apto para celebrar contratos ni para confirmar pedidos.

5.1 Formulario de contacto

Permite enviar solicitudes de información, presupuestos o soporte comercial, indicando si se escribe como empresa o como particular. Casilla de privacidad obligatoria; casilla de marketing opcional. Para los datos tratados, se remite a la Política de privacidad.

5.2 Solicitud de distribuidor

Permite presentar la candidatura como distribuidor o agente de Spapperi; las solicitudes son evaluadas por el equipo comercial. Casilla de privacidad obligatoria; casilla de marketing opcional. Para los datos tratados, se remite a la Política de privacidad.

5.3 Reserva de videollamada

Permite solicitar una videollamada con un especialista de Spapperi indicando la fecha y la hora preferidas. La solicitud no constituye la confirmación de la cita: Spapperi contactará con el usuario para confirmarla. Casilla de privacidad obligatoria; casilla de marketing opcional. Para los datos tratados, se remite a la Política de privacidad.

5.4 Asistencia técnica

Permite notificar un problema en una máquina Spapperi, incluso adjuntando fotografías. Casilla de privacidad obligatoria; casilla de marketing opcional. Para los datos tratados y los plazos de conservación, se remite a la Política de privacidad.

5.5 Candidaturas de empleo

Las candidaturas, espontáneas o para un puesto vacante, se envían desde la página Trabaja con nosotros adjuntando el currículum vítae. Casilla de privacidad obligatoria; casilla de marketing opcional. Las candidaturas y los archivos adjuntos correspondientes se conservan durante 6 meses desde su recepción y después se eliminan automáticamente; para más detalles y para el ejercicio de los derechos, se remite a la Política de privacidad.

5.6 Newsletter

La newsletter está dirigida a todas las personas interesadas en recibir actualizaciones sobre productos, eventos y novedades de Spapperi. La suscripción requiere nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, la aceptación de la Política de privacidad (casilla obligatoria) y el consentimiento a las comunicaciones de marketing (casilla obligatoria para este servicio, ya que la newsletter es en sí misma una comunicación promocional). La suscripción solo se activa tras la confirmación mediante el enlace enviado por correo electrónico. Es posible darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico o escribiendo a info@spapperi.com.

5.7 Obligaciones del usuario

Al cumplimentar un formulario, el usuario garantiza que facilita datos veraces y actualizados, que tiene derecho a hacerlo y que no envía contenidos ilícitos, ofensivos o lesivos de derechos de terceros, ni utiliza los formularios para spam u otros abusos. Spapperi podrá no dar curso a las solicitudes que parezcan fraudulentas o abusivas.

6. Área Reservada de Clientes

6.1 Acceso y contenidos

El Área Reservada es una sección protegida mediante autenticación. Las credenciales de acceso son expedidas directamente por Spapperi, a su discreción, exclusivamente a clientes de confianza de su red comercial (dealers, agentes, importadores): no está previsto el registro autónomo.

El Área Reservada permite consultar y descargar los catálogos comerciales que Spapperi asigna a cada cliente. No contiene certificaciones, listas de precios ni documentación contractual o técnica oficial.

6.2 Credenciales

Las credenciales son personales, están asociadas a un único cliente y no pueden cederse a terceros, ni siquiera dentro de la misma organización, salvo autorización escrita de Spapperi. El usuario debe custodiar la contraseña, modificarla en caso de sospecha de que se haya visto comprometida (mediante la función de restablecimiento) y notificar de inmediato a info@spapperi.com cualquier acceso no autorizado. Spapperi nunca solicitará la contraseña por teléfono, correo electrónico o chat. El usuario responde de las actividades realizadas con sus credenciales.

6.3 Confidencialidad de los documentos

Los documentos del Área Reservada están destinados únicamente al cliente al que han sido asignados: queda prohibido divulgarlos, reproducirlos o compartirlos con terceros sin autorización escrita de Spapperi. Los accesos a los documentos se registran con fines de seguridad, tal como se describe en la Política de privacidad.

6.4 Suspensión y revocación

Spapperi podrá suspender o revocar el acceso en cualquier momento, en particular en caso de incumplimiento de los presentes Términos, cese de la relación comercial o sospecha de uso no autorizado de las credenciales.

7. Disponibilidad del Sitio y limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece «tal cual» y puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, averías técnicas, actualizaciones o causas de fuerza mayor. En la medida permitida por la ley, Spapperi no responde de: los daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio; los errores u omisiones en la información técnica y agronómica, que tiene carácter indicativo; las respuestas del asistente virtual; los contenidos de sitios de terceros; la falta de recepción de correos electrónicos automáticos por problemas de los proveedores de correo; los accesos al Área Reservada debidos a una custodia negligente de las credenciales. El usuario mantendrá indemne a Spapperi frente a las reclamaciones derivadas de un uso del Sitio contrario a los presentes Términos o a la ley.

8. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces o contenidos de terceros (por ejemplo, vídeos de YouTube, que solo se cargan si el usuario inicia la reproducción, y perfiles en redes sociales). Spapperi no controla dichos servicios y no responde de sus contenidos ni de sus prácticas; su uso se rige por las respectivas condiciones y políticas de privacidad.

9. Privacidad y cookies

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad; el uso de cookies y herramientas similares se describe en la Política de cookies. Ambos documentos prevalecen sobre los presentes Términos en lo que respecta a los datos personales.

10. Conducta de los usuarios

Queda prohibido: transmitir virus o código malicioso; intentar accesos no autorizados al Sitio, al Área Reservada o a los datos de otros usuarios; realizar scraping o recopilación automatizada de datos; sobrecargar intencionadamente la infraestructura; difundir a través de los formularios o del chat contenidos ilícitos o lesivos; suplantar la identidad de otras personas. Las infracciones podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.

11. Modificaciones de los Términos

Spapperi podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación, indicada por la fecha de «Última actualización»; las modificaciones sustanciales se comunicarán a los clientes del Área Reservada por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y fuero competente

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Ante cualquier controversia, las partes intentarán previamente una solución amistosa; en su defecto, transcurridos 30 días desde la notificación escrita, será competente de forma exclusiva el Tribunal de Perugia (Tribunale di Perugia), sin perjuicio del fuero imperativo del consumidor cuando sea aplicable. La eventual nulidad de una cláusula no afectará a las demás.

13. Contacto

Para cualquier comunicación relativa a los presentes Términos o a los servicios del Sitio: formulario de contacto, e-mail info@spapperi.com, PEC spapperint@pec.it, teléfono +39 075 85 78 156, correo postal a SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG). Las comunicaciones legales o formales deben enviarse por PEC o por carta certificada con acuse de recibo. Para las solicitudes relativas a los datos personales, se remite a la Política de privacidad, que indica la dirección de contacto privacy@spapperi.it.