Cookie Policy
Politique de cookies
Responsable du traitement : SPAPPERI NT S.r.l.
Site : www.spapperi.com
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Version : 2.1
La présente Politique de cookies est disponible en italien (version officielle), anglais, français, allemand, espagnol, portugais et chinois. En cas de divergence entre les versions, la version italienne prévaut.
1. Préambule
La présente Politique de cookies décrit les cookies et outils similaires (localStorage, sessionStorage et contenus de tiers) utilisés sur le site www.spapperi.com (le « Site ») par SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), N° TVA et code fiscal IT03467460543 (le « Responsable du traitement »), conformément à l'art. 122 du D.Lgs. 196/2003, à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) et aux Lignes directrices de l'Autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) du 10 juin 2021.
Pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles, il convient de se référer à la Politique de confidentialité, dont la présente Politique de cookies fait partie intégrante.
2. Que sont les cookies et outils similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte que le site enregistre dans le navigateur et qui sont relus lors des visites suivantes. Le localStorage et le sessionStorage sont des zones de stockage du navigateur ayant une fonction similaire : le localStorage conserve les données jusqu'à leur suppression, le sessionStorage jusqu'à la fermeture de l'onglet. La loi les soumet aux mêmes règles que les cookies.
3. Outils techniques (ne nécessitent pas de consentement)
Ils sont nécessaires au fonctionnement du Site ou d'un service demandé par l'utilisateur et sont installés sans consentement, comme le permet l'art. 122 du Code italien en matière de protection des données personnelles. Ils sont tous internes (first-party) et ne sont pas utilisés pour profiler l'utilisateur.
Nom | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Cookie | Jusqu'à la fermeture du navigateur | Mémorise la langue du Site. |
payload-client-token | Cookie (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) | 24 heures | Maintient la connexion à l'Espace Client Réservé. Déposé uniquement après la connexion. |
spapperi_cookie_consent_v2 | localStorage | Jusqu'à suppression ou jusqu'à une nouvelle version de la politique | Mémorise les choix exprimés dans le bandeau cookies. |
spapperi_session_id | sessionStorage | Jusqu'à la fermeture de l'onglet | Identifiant aléatoire qui relie les choix du bandeau à leur enregistrement, aux fins de preuve du consentement. |
spapperi-chat-session | localStorage | Jusqu'à suppression | Identifiant technique de la conversation avec l'assistant virtuel Gaia. |
spapperi-chat-messages | localStorage | Jusqu'à suppression (bouton « effacer le chat » ou données du navigateur) | Conserve l'historique du chat dans le navigateur de l'utilisateur. |
_chunk_reload | sessionStorage | Jusqu'à la fermeture de l'onglet | Évite les rechargements répétés de la page en cas d'erreur de chargement. |
Les utilisateurs du panneau d'administration du Site (personnel du Responsable du traitement) reçoivent en outre un cookie de session technique (payload-token), qui ne concerne pas les visiteurs.
4. Services tiers nécessaires (ne nécessitent pas de consentement)
Fournisseur | Service | Quand | Ce que cela implique |
|---|---|---|---|
Cloudflare, Inc. | Turnstile, vérification anti-abus des formulaires | Sur toutes les pages qui contiennent un formulaire, y compris l'inscription à la newsletter présente en bas de chaque page | Le navigateur contacte les serveurs de Cloudflare, qui analysent des signaux techniques de l'appareil pour distinguer les personnes des robots. Aucun cookie n'est déposé sur le domaine du Site. Politique de confidentialité de Cloudflare |
OpenFreeMap | Carte du siège | Uniquement sur la page Contact | Le navigateur télécharge les images de la carte depuis les serveurs d'OpenFreeMap, qui reçoivent l'adresse IP. Aucun cookie n'est déposé. Politique de confidentialité d'OpenFreeMap |
5. Outils soumis au consentement
5.1 Vidéos YouTube
Les vidéos présentes sur le Site sont fournies par YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC). Aucun contenu YouTube n'est chargé tant que l'utilisateur n'appuie pas sur le bouton de lecture : jusqu'à ce moment, Google ne reçoit aucune donnée. En appuyant sur lecture, l'utilisateur consent au chargement de la vidéo, qui s'effectue en « mode de confidentialité avancé » (youtube-nocookie.com) ; à partir de ce moment, YouTube peut recevoir l'adresse IP et enregistrer des cookies ou des données dans le navigateur conformément à sa propre politique de confidentialité. Le consentement ne vaut que pour la vidéo lancée.
5.2 Cookies analytiques (Google Analytics)
Le Site est configuré pour l'utilisation de Google Analytics 4 en tant qu'outil de statistiques. Actuellement, le service n'est pas actif et aucun cookie de statistiques n'est installé. En cas d'activation, les scripts de Google Analytics ne seront chargés qu'après le consentement à la catégorie « Cookies analytiques » du bandeau ; la présente Politique de cookies sera mise à jour avec la liste des cookies utilisés et un nouveau consentement sera demandé aux utilisateurs.
5.3 Marketing
La catégorie « Cookies marketing » est présente dans le bandeau mais n'est actuellement associée à aucun outil : le Site n'utilise ni cookies de profilage ni pixels publicitaires. Toute utilisation future sera précédée de la mise à jour de la présente Politique de cookies et d'une nouvelle demande de consentement.
6. Gestion du consentement
Lors de la première visite, un bandeau s'affiche et permet d'accepter tous les outils non techniques (« Tout accepter »), de les refuser (« Refuser les non essentiels ») ou de choisir par catégorie (« Gérer les préférences »). Les catégories non techniques sont désactivées par défaut : tant que l'utilisateur n'a pas exprimé son consentement, aucun outil soumis au consentement n'est activé.
Les préférences peuvent être modifiées ou le consentement retiré à tout moment au moyen de l'icône en forme de biscuit toujours visible en bas à gauche de chaque page. Le retrait ne porte pas atteinte à la licéité de ce qui a eu lieu auparavant.
Le bandeau est proposé à nouveau lorsque la présente politique est mise à jour de manière substantielle (nouvelle version) ou si l'utilisateur supprime les données du navigateur. Aux fins de preuve du consentement, chaque choix est enregistré sur les serveurs du Responsable du traitement avec la version de la politique, la date, le type de navigateur et une empreinte cryptographique (hash) de l'adresse IP ; ces enregistrements sont conservés pendant 24 mois, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.
7. Gestion au moyen du navigateur
Les cookies et les données du navigateur peuvent également être supprimés ou bloqués depuis les paramètres du navigateur ; le blocage des outils techniques peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités, comme l'Espace Réservé ou le chat. Instructions pour les principaux navigateurs :
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Apple Safari (macOS) : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
- Apple Safari (iOS) : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
- Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
8. Responsable du traitement et contacts
SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), Italie, N° TVA et code fiscal IT03467460543. Pour toute question concernant la présente Politique de cookies ou le traitement des données personnelles : privacy@spapperi.it. Pour l'exercice des droits de la personne concernée, il convient de se référer à la Politique de confidentialité.
9. Mises à jour
La présente Politique de cookies peut être mise à jour en raison de modifications réglementaires, techniques ou des services proposés. La version en vigueur est identifiée par la date de « Dernière mise à jour » ; en cas de modifications concernant des outils soumis au consentement, le bandeau sera proposé à nouveau.