Política de privacidade / Informação sobre o tratamento de dados pessoais

Nos termos do art. 13 do Regulamento UE 2016/679 (RGPD) e do D.Lgs. 196/2003 conforme alterado pelo D.Lgs. 101/2018

Responsável pelo tratamento: SPAPPERI NT S.r.l.

Sítio: www.spapperi.com

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Nota linguística: A presente Política de privacidade está disponível em italiano (versão oficial), inglês, francês, alemão, espanhol, português e chinês. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão italiana.

A presente Política de privacidade é prestada nos termos do art. 13.º do Regulamento Europeu n.º 679/2016 e aplica-se exclusivamente a todos os Dados recolhidos através do Sítio web www.spapperi.com.

A presente Política de privacidade está sujeita a atualizações que serão publicadas pontualmente no Sítio web. A presente Política de privacidade e a Política de cookies, estabelecem as bases sobre as quais serão tratados os Dados pessoais do titular dos dados.

1. Responsável pelo tratamento

O Responsável pelo tratamento dos Dados recolhidos por este Sítio web é a SPAPPERI NT S.r.l., com sede social em Via Pietro Ercolani, 5 b 06012 Città di Castello PG, ITALY, NIF/IVA 03467460543, e-mail: info@spapperi.com.

2. Dados Pessoais

Por Dado Pessoal entende-se qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como o nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha, um ou mais elementos característicos da sua identidade física.

3. Categorias de Dados Pessoais tratados

3.1 Dados de navegação

Os sistemas informáticos responsáveis pelo funcionamento deste Sítio adquirem, no decurso do seu funcionamento normal, determinados dados pessoais cuja transmissão é implícita na utilização dos protocolos de comunicação da Internet. Esta categoria inclui: endereços IP, tipo de navegador, sistema operativo, nome de domínio e endereços dos sítios a partir dos quais o acesso foi efetuado, páginas visitadas, hora de acesso, tempo de permanência em cada página e outros parâmetros relacionados com o ambiente informático do utilizador.

Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento e a segurança do Sítio, por exemplo para limitar os envios abusivos dos formulários (neste caso, o endereço IP é conservado durante não mais de uma hora), e poderão ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de hipotéticos crimes informáticos contra o Sítio.

3.2 Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador

a) Formulário de contacto e pedidos de informação

Nome, apelido, e-mail, telefone, país, mensagem. Se o utilizador selecionar «Empresa»: denominação social (obrigatória), tipo de atividade e setor (facultativos).

b) Subscrição da newsletter

Nome, apelido, e-mail, telefone, ocupação (facultativa), preferência de idioma. A subscrição está sujeita a confirmação por e-mail (double opt-in).

c) Candidaturas de emprego («Trabalhe connosco»)

Nome, apelido, e-mail, telefone (facultativo), curriculum vitae (obrigatório), outros anexos (facultativos), mensagem (facultativa), cargo de interesse. Os ficheiros anexados podem conter categorias especiais de dados nos termos do art. 9.º do RGPD (p. ex. estado de saúde): recomenda-se não incluir tais informações salvo se estritamente necessário.

d) Pedidos de videochamada

Nome, apelido, e-mail, telefone, país, serviço de interesse, data e hora preferidas, mensagem. Se o utilizador selecionar «Empresa»: denominação social (facultativa).

e) Área reservada de clientes

E-mail, nome da empresa, código de cliente, nome do responsável (facultativo), telefone (facultativo), cargo. O acesso é permitido exclusivamente aos clientes autorizados pelo Responsável pelo tratamento.

f) Pedidos de assistência técnica

Nome, apelido, sociedade (facultativa, recolhida apenas se o utilizador selecionar «Empresa»), e-mail, telefone (facultativo), país (facultativo), número de série da máquina (facultativo), mensagem, anexos fotográficos (facultativos, formatos HEIC/JPG/PNG/WebP/BMP, máx. 5 ficheiros de 15 MB cada).

g) Formulário de requisitos de transplantadoras (pedido de proposta)

Cliente/empresa, e-mail, telemóvel, nome da pessoa de contacto (facultativo) e as respostas técnicas fornecidas no formulário (tipo de cultura, dimensões da planta, compasso de plantação, tipo de transplante, tipo de solo, características do trator, acessórios e notas).

3.3 Dados recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreamento

O Sítio utiliza cookies e ferramentas técnicas necessários para o funcionamento e serviços de terceiros necessários (verificação antiabuso Cloudflare Turnstile, mapa OpenFreeMap na página Contactos). Os vídeos do YouTube só são carregados se o utilizador iniciar a reprodução. O Sítio está preparado para o Google Analytics 4, atualmente não ativo, que só seria ativado mediante o seu consentimento prévio; não são utilizados cookies de marketing. Para mais informações, consulte a Política de cookies disponível no Sítio.

3.4 Dados tratados através do assistente virtual de IA

O Sítio disponibiliza um assistente virtual baseado em inteligência artificial, denominado «Gaia», para fornecer informações sobre produtos, serviços e contactos. A interação com o assistente implica o tratamento dos dados que o utilizador introduz livremente no chat: o texto das mensagens, o idioma, um identificador técnico de sessão e alguns metadados técnicos (data e hora, ferramentas utilizadas).

Para gerar as respostas, as mensagens são tratadas através da OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) na qualidade de subcontratante. Solicita-se ao utilizador que não introduza no chat dados pessoais, confidenciais ou categorias especiais de dados.

4. Modalidades de Tratamento dos Dados Pessoais

Os Dados Pessoais fornecidos ou adquiridos serão objeto de Tratamento pautado pelos princípios da lealdade, licitude, transparência e proteção da confidencialidade, nos termos da regulamentação em vigor. O Responsável pelo tratamento trata os Dados Pessoais dos Utilizadores adotando as medidas de segurança adequadas destinadas a impedir o acesso, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizados dos Dados Pessoais. O Tratamento é efetuado através de instrumentos informáticos e/ou telemáticos, com modalidades organizativas e lógicas estritamente relacionadas com as finalidades indicadas.

5. Finalidades do Tratamento dos Dados pessoais e Base jurídica

Os Dados Pessoais podem ser recolhidos de forma autónoma pelo Responsável pelo tratamento ou através de terceiros. Neste caso, os sistemas informáticos e os procedimentos de software responsáveis pelo funcionamento do presente Sítio web adquirem alguns Dados Pessoais dos Utilizadores, de carácter técnico-informático (p. ex. o endereço IP, o tipo de navegador utilizado, o sistema operativo, o nome de domínio e os endereços dos sítios web a partir dos quais foi efetuado o acesso ou a saída, etc.), cuja transmissão é inerente ao funcionamento normal da Internet. Esses Dados poderão ser tratados com o único fim de obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização do sítio e/ou de controlar o seu correto funcionamento e serão eliminados imediatamente após o tratamento.

Os Dados que o titular dos dados opte por fornecer espontaneamente serão objeto de tratamento em conformidade com as condições de licitude previstas no art. 6.º do RGPD e serão tratados para permitir ao Sítio web prestar os seus serviços, bem como para as Finalidades a seguir indicadas, e serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das referidas Finalidades.

As Finalidades do tratamento são:

a) Informações e diligências pré-contratuais

Os Dados serão tratados a fim de o titular dos dados ser recontactado ou de dar seguimento aos pedidos específicos dirigidos pelo titular dos dados ao Responsável pelo tratamento para comunicações de natureza informativa e/ou pelo interesse na aquisição dos Serviços e Produtos do próprio Responsável pelo tratamento, através de mensagens de correio eletrónico ou do preenchimento do Formulário de contactos e de outros meios de comunicação, como, por exemplo, o telefone.

Base jurídica: este tratamento é facultativo e baseado no consentimento do titular dos dados; todavia, o fornecimento dos Dados é necessário para a prossecução da finalidade indicada.

Prazo de conservação dos dados: até à revogação do consentimento por parte do titular dos dados.

b) Cumprimento de eventuais obrigações previstas nas leis em vigor

Os Dados serão tratados para cumprir qualquer tipo de obrigação contemplada e prevista nas leis, regulamentos, normas conexas, usos comerciais e em matéria tributária/fiscal em vigor, incluindo para as finalidades previstas na regulamentação em matéria de prevenção do branqueamento de capitais D.Lgs. 231/2007 e posteriores alterações.

Base jurídica: este tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o Responsável pelo tratamento está sujeito.

Prazo de conservação dos dados: 10 (dez) anos ou outro prazo previsto por obrigação legal.

c) Marketing direto

Os Dados serão tratados para a venda direta de Produtos/Serviços, o envio de comunicações e material promocional, comercial e publicitário ou relativo a iniciativas e eventos, através de meios automatizados (e-mail, mensagens em redes sociais, whatsapp, messenger, aplicações de mensagens instantâneas em linha, telefone com operador).

Base jurídica: este tratamento baseia-se no consentimento livremente prestado pelo titular dos dados nos termos do art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD.

Prazo de conservação dos dados: até à revogação do consentimento por parte do titular dos dados.

d) Seleção de pessoal

Os Dados serão tratados a fim de o titular dos dados ser recontactado ou de dar seguimento aos pedidos específicos de candidatura espontânea e/ou para um determinado posto de trabalho dirigidos pelo titular dos dados ao Responsável pelo tratamento

Base jurídica: este tratamento é facultativo e baseado no consentimento do titular dos dados; todavia, o fornecimento dos Dados é necessário para a prossecução da finalidade indicada.

Prazo de conservação dos dados: até à revogação do consentimento por parte do titular dos dados.

e) Área reservada

Os dados serão tratados para permitir a gestão da conta e o acesso à Área reservada, a prestação dos serviços conexos, a segurança e a manutenção técnica.

Base jurídica: execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais em que o utilizador é parte (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).

Prazo de conservação dos dados: Os dados pessoais recolhidos para a gestão da sua conta serão conservados durante todo o período da sua inscrição na Área reservada e, em qualquer caso, até ao seu pedido de eliminação ou desativação do perfil.

Em caso de inatividade prolongada do utilizador por um período superior a 24 meses, a conta e os dados a ela associados serão automaticamente eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

6. Comunicação dos Dados

Para além do Responsável pelo tratamento, em alguns casos, poderão ter acesso aos Dados:

a) categorias de pessoas autorizadas especificamente formadas para o efeito, envolvidas na organização do Sítio web (pessoal administrativo, comercial, de marketing, jurídico, administradores de sistema);

b) entidades externas (como prestadores de serviços técnicos terceiros, fornecedores de alojamento, empresas de informática, agências de comunicação) designadas também como Subcontratantes pelo Responsável pelo tratamento nos termos do art. 28.º do RGPD. A lista atualizada dos Subcontratantes, caso tenham sido designados, poderá sempre ser solicitada ao Responsável pelo tratamento;

c) entidades públicas ou privadas que possam aceder aos Dados em cumprimento de obrigações legais;

d) pessoas autorizadas pelo Responsável pelo tratamento;

7. Prazos do Tratamento

Tal como expressamente previsto no art. 5.º, n.º 1, al. e) do RGPD, os Dados são conservados pelo tempo necessário ao respetivo Tratamento em relação à prestação do serviço solicitado pelo titular dos dados, ou exigido pelas Finalidades acima descritas no presente documento.

No termo do prazo de conservação, os Dados Pessoais serão eliminados e, por conseguinte, deixarão de poder ser exercidos os direitos de acesso, apagamento, retificação e portabilidade dos Dados

8. Local do Tratamento e transferência dos Dados para o estrangeiro

Os Dados são tratados na sede operacional do Responsável pelo tratamento. Para mais informações, pode ser contactado o Responsável pelo tratamento. Os Dados poderão ser tratados por pessoas singulares e/ou coletivas que atuem por conta do Responsável pelo tratamento, por força de vínculos contratuais específicos, e com sede em Estados-Membros da UE ou fora da UE. Caso os Dados sejam transferidos para fora do EEE, a transferência é efetuada em conformidade com as garantias previstas nos art.os 44.º e seguintes do RGPD.

Para os tratamentos que não requerem transferências fora do EEE (contactos, candidaturas, videochamadas, área de clientes), os dados são tratados exclusivamente no território da União Europeia.

9. Exercício dos direitos do titular dos dados

O titular dos dados tem o direito de exercer as faculdades previstas nos art.os 15.º a 22.º do Regulamento Europeu 679/2016. Em particular, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento e, mediante simples pedido ao Responsável pelo tratamento, poderá solicitar o acesso aos Dados Pessoais, receber os Dados pessoais fornecidos ao Responsável pelo tratamento e, sempre que possível, transmiti-los a outro Responsável pelo tratamento sem impedimentos (a chamada portabilidade), obter a atualização, a limitação do tratamento, a retificação dos Dados e o apagamento daqueles tratados em desconformidade com a regulamentação em vigor. Tem o direito, por motivos legítimos, de se opor ao Tratamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito e ao Tratamento para fins de envio de material publicitário, de venda direta e de realização de estudos de mercado. Tem ainda o direito de apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali (autoridade de controlo italiana), enquanto autoridade de controlo em matéria de proteção de dados pessoais, ou de recorrer às instâncias judiciais competentes. O titular dos dados poderá exercer os seus direitos contactando o Responsável pelo tratamento por e-mail, para o endereço privacy@spapperi.it, ou por correio, para o endereço: SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani, 5/B, 06012 Città di Castello (PG), Itália.

10. Instrumentos utilizados para o Tratamento dos Dados Pessoais

10.1 Formulário de contacto

O titular dos dados, ao preencher o Formulário de contacto com os seus Dados, consente na sua utilização para responder aos pedidos de informação ou para qualquer outra finalidade indicada no cabeçalho do formulário.

10.2 Gestão de endereços de e-mail

Estes serviços permitem gerir uma base de dados de contactos de e-mail, contactos telefónicos ou contactos de qualquer outro tipo, utilizados para comunicar com o titular dos dados. Estes serviços poderão ainda permitir recolher Dados relativos à data e à hora de visualização das mensagens por parte do titular dos dados, bem como à interação do titular dos dados com as mesmas, como as informações sobre os cliques nas ligações inseridas nas mensagens.

10.3 Newsletter

Com a subscrição da newsletter, o endereço de e-mail do titular dos dados é automaticamente inserido numa lista de contactos à qual poderão ser enviadas mensagens de e-mail contendo informações, incluindo de natureza comercial e promocional, relativas a este Sítio web. O endereço de e-mail do titular dos dados poderá também ser adicionado a esta lista em resultado do registo neste Sítio ou após a realização de uma compra. O titular dos dados pode optar, a qualquer momento, por cancelar a subscrição da newsletter clicando num botão específico que encontrará nas mensagens de e-mail. Depois de clicar no botão de cancelamento, os Dados do titular dos dados serão eliminados imediatamente

11. Alterações e Atualizações a esta Política de privacidade

O Responsável pelo tratamento reserva-se o direito de introduzir alterações à presente Política de privacidade, a qualquer momento, dando delas conhecimento aos Utilizadores nesta página. Solicita-se, por isso, que consulte frequentemente esta página, tomando como referência a data da última alteração indicada. Em caso de não aceitação das alterações introduzidas na presente Política de privacidade, o titular dos dados deverá cessar a utilização deste Sítio web e poderá solicitar ao Responsável pelo tratamento a remoção dos seus Dados Pessoais. Salvo indicação em contrário, a anterior Política de privacidade continuará a aplicar-se aos Dados Pessoais recolhidos até esse momento.