Termos e Condições de Utilização

Site: www.spapperi.com

Titular: SPAPPERI NT S.r.l.

Última atualização: 19 de setembro de 2026

Versão: 2.1

Os presentes Termos estão disponíveis em italiano (versão oficial e vinculativa), inglês, francês, alemão, espanhol, português e chinês. Em caso de discrepância entre versões, prevalece a versão italiana.

Dados pessoais. Tudo o que respeita ao tratamento de dados pessoais (dados recolhidos, finalidades, fundamentos jurídicos, prazos de conservação, destinatários e direitos) é regulado exclusivamente pela Política de Privacidade, que constitui o documento de referência. Os presentes Termos remetem para ela sempre que essa matéria é abordada.

1. Titular e âmbito de aplicação

O sítio web www.spapperi.com (o «Site») é gerido pela SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG), Itália, P.IVA e C.F. IT03467460543, REA PG-291249, Capital Social € 310.000,00 i.v., tel. +39 075 85 78 156, PEC spapperint@pec.it, e-mail info@spapperi.com («Spapperi» ou «a Sociedade»).

Os presentes Termos regem o acesso e a utilização do Site e de todos os serviços descritos no art. 2. A utilização do Site implica a aceitação dos Termos: quem não os aceitar é convidado a não o utilizar.

2. Serviços oferecidos

O Site tem natureza institucional e informativa e não efetua venda online: preços, disponibilidade e configurações têm valor indicativo e não constituem uma oferta contratual. Através do Site, a Spapperi disponibiliza:

• o catálogo das máquinas novas (linhas, séries, configurações, equipamentos e acessórios) e das máquinas usadas, com fichas técnicas descarregáveis;
• galerias fotográficas, vistas de 360° e modelos tridimensionais das máquinas;
• informações agronómicas sobre os produtos (art. 4.3) e a pesquisa por cultura;
• a descrição dos serviços técnicos e comerciais (peças sobresselentes, assistência técnica, academy, engenharia, consultoria);
• a Gaia, assistente virtual baseado em inteligência artificial (art. 4.4);
• o formulário de requisitos para o pedido de proposta (art. 4.5);
• os formulários de contacto, pedido de revendedor, reserva de videochamada, assistência técnica e candidatura a emprego, bem como a subscrição da newsletter (art. 5);
• a Área Reservada de Clientes (art. 6).

Os conteúdos destinam-se principalmente a uma audiência profissional; as proteções previstas no D.Lgs. 206/2005 (Código do Consumidor) aplicam-se apenas aos utilizadores que se enquadrem na definição de consumidor.

3. Propriedade intelectual

3.1 Titularidade

Os textos, fichas técnicas, desenhos, modelos tridimensionais, imagens, vídeos, logótipos, marcas, grafismo e código do Site são propriedade da Spapperi NT S.r.l. ou são utilizados ao abrigo de licença, e estão protegidos pela legislação italiana e europeia em matéria de direitos de autor e de propriedade industrial (L. 633/1941 e D.Lgs. 30/2005). A marca SPAPPERI não pode ser utilizada sem autorização escrita.

3.2 Utilização permitida

O utilizador pode consultar os conteúdos e utilizar os serviços descritos no art. 2 exclusivamente para os fins para os quais são oferecidos: obter informações sobre os produtos e serviços Spapperi, enviar pedidos através dos formulários, subscrever a newsletter, interagir com o assistente virtual e, se habilitado, aceder à Área Reservada. A autorização é limitada, não exclusiva, não transferível e revogável.

3.3 Utilizações proibidas

Sem autorização escrita da Spapperi, é proibido: reproduzir ou explorar comercialmente os conteúdos do Site; extraí-los em massa através de spiders, scrapers ou outras ferramentas automatizadas; utilizá-los para treinar sistemas de inteligência artificial; descompilar o Site ou tentar extrair o respetivo código; remover indicações de direitos de autor ou de marca; utilizar o Site em violação da lei ou de direitos de terceiros.

4. Conteúdos informativos

4.1 Fichas e especificações técnicas

As fichas técnicas, medidas, desempenhos e configurações têm carácter informativo e podem não refletir em tempo real as atualizações de produto. A Spapperi pode modificar a qualquer momento características, modelos e configurações e não é responsável por decisões de compra baseadas exclusivamente nos dados publicados no Site.

4.2 Modelos tridimensionais e vistas de 360°

Os modelos tridimensionais e as vistas de 360° têm finalidade exclusivamente ilustrativa. Não constituem documentação técnica oficial e não podem ser utilizados para fins de projeto, produção ou certificação: as dimensões, proporções e detalhes podem diferir do produto real.

4.3 Informações agronómicas

As informações agronómicas publicadas no Site (por exemplo, tipos de transplantação, tipos de plantas, compassos e medidas de plantação) e as fornecidas pelo assistente virtual descrevem o desempenho dos produtos e têm valor de orientação geral. A Spapperi não é consultora agronómica: as decisões agronómicas devem ser tomadas com base nas condições locais do solo, do clima e da cultura, sob a responsabilidade do operador ou de um agrónomo qualificado.

4.4 Assistente virtual Gaia: inteligência artificial

A Gaia não é uma pessoa. É um sistema de inteligência artificial: quem escreve no chat está a dialogar com um programa informático, e não com um trabalhador ou um operador da Spapperi.

As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. Não constituem aconselhamento profissional, oferta, orçamento nem compromisso vinculativo para a Sociedade: fazem fé exclusivamente as informações oficiais fornecidas pela Spapperi e os documentos contratuais assinados. Para obter informações vinculativas, é necessário contactar diretamente a Spapperi.

O utilizador é convidado a não introduzir no chat dados pessoais ou confidenciais. O tratamento dos dados fornecidos através do assistente, incluindo o fornecedor tecnológico utilizado, está descrito na Política de Privacidade.

4.5 Formulário de requisitos e pedidos de proposta

O formulário de requisitos permite transmitir as características da cultura, do terreno e do trator para receber uma proposta. O envio não constitui encomenda nem contrato e não vincula a Spapperi a qualquer fornecimento: trata-se de um pedido de orçamento, ao qual a Spapperi poderá dar seguimento com uma proposta separada. O utilizador é responsável pela exatidão dos dados introduzidos; as configurações estão sujeitas a verificação técnica. O envio requer a aceitação da Política de Privacidade (caixa obrigatória); o consentimento para comunicações de marketing é facultativo (caixa separada).

5. Formulários do Site

Todos os formulários estão protegidos por uma verificação antiabuso automática. Em cada formulário, a aceitação da Política de Privacidade é obrigatória (caixa específica) e o consentimento para comunicações de marketing é facultativo (caixa separada), sem prejuízo do disposto para a newsletter no art. 5.6. Os dados recolhidos, as finalidades e os prazos de conservação de cada formulário são indicados na Política de Privacidade. Nenhum formulário é idóneo para celebrar contratos ou confirmar encomendas.

5.1 Formulário de contacto

Permite enviar pedidos de informação, orçamentos ou apoio comercial, indicando se o utilizador escreve na qualidade de empresa ou de particular. Caixa de privacidade obrigatória; caixa de marketing facultativa. Quanto aos dados tratados, remete-se para a Política de Privacidade.

5.2 Pedido de revendedor

Permite candidatar-se como revendedor ou agente Spapperi; os pedidos são avaliados pela equipa comercial. Caixa de privacidade obrigatória; caixa de marketing facultativa. Quanto aos dados tratados, remete-se para a Política de Privacidade.

5.3 Reserva de videochamada

Permite solicitar uma videochamada com um especialista Spapperi, indicando a data e a hora preferidas. O pedido não constitui confirmação da marcação: a Spapperi contactará o utilizador para a confirmar. Caixa de privacidade obrigatória; caixa de marketing facultativa. Quanto aos dados tratados, remete-se para a Política de Privacidade.

5.4 Assistência técnica

Permite comunicar um problema numa máquina Spapperi, podendo também anexar fotografias. Caixa de privacidade obrigatória; caixa de marketing facultativa. Quanto aos dados tratados e aos prazos de conservação, remete-se para a Política de Privacidade.

5.5 Candidaturas a emprego

As candidaturas, espontâneas ou para uma vaga em aberto, são enviadas a partir da página Trabalhe connosco, anexando o curriculum vitae. Caixa de privacidade obrigatória; caixa de marketing facultativa. As candidaturas e os respetivos anexos são conservados durante 6 meses a contar da receção e depois eliminados automaticamente; quanto aos pormenores e ao exercício dos direitos, remete-se para a Política de Privacidade.

5.6 Newsletter

A newsletter destina-se a todas as pessoas interessadas em receber atualizações sobre produtos, eventos e novidades da Spapperi. A subscrição requer nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone, a aceitação da Política de Privacidade (caixa obrigatória) e o consentimento para comunicações de marketing (caixa obrigatória para este serviço, uma vez que a newsletter é, ela própria, uma comunicação promocional). A subscrição só fica ativa após a confirmação através da ligação enviada por e-mail. É possível cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação presente em cada e-mail ou escrevendo para info@spapperi.com.

5.7 Obrigações do utilizador

Ao preencher um formulário, o utilizador garante fornecer dados verdadeiros e atualizados, ter o direito de os fornecer e não enviar conteúdos ilícitos, ofensivos ou lesivos de direitos de terceiros, nem utilizar os formulários para spam ou outros abusos. A Spapperi pode não dar seguimento a pedidos que pareçam fraudulentos ou abusivos.

6. Área Reservada de Clientes

6.1 Acesso e conteúdos

A Área Reservada é uma secção protegida por autenticação. As credenciais de acesso são emitidas diretamente pela Spapperi, ao seu critério, exclusivamente a clientes de confiança da sua rede comercial (dealers, agentes, importadores): não está previsto o registo autónomo.

A Área Reservada permite consultar e descarregar os catálogos comerciais que a Spapperi atribui a cada cliente. Não contém certificações, listas de preços nem documentação contratual ou técnica oficial.

6.2 Credenciais

As credenciais são pessoais, associadas a um único cliente e não podem ser cedidas a terceiros, nem mesmo dentro da mesma organização, salvo autorização escrita da Spapperi. O utilizador deve guardar a palavra-passe, alterá-la em caso de suspeita de comprometimento (através da função de redefinição) e comunicar de imediato a info@spapperi.com qualquer acesso não autorizado. A Spapperi nunca solicitará a palavra-passe por telefone, e-mail ou chat. O utilizador é responsável pelas atividades realizadas com as suas credenciais.

6.3 Confidencialidade dos documentos

Os documentos da Área Reservada destinam-se exclusivamente ao cliente a quem são atribuídos: é proibido divulgá-los, reproduzi-los ou partilhá-los com terceiros sem autorização escrita da Spapperi. Os acessos aos documentos são registados para fins de segurança, conforme descrito na Política de Privacidade.

6.4 Suspensão e revogação

A Spapperi pode suspender ou revogar o acesso a qualquer momento, em particular em caso de violação dos presentes Termos, cessação da relação comercial ou suspeita de utilização não autorizada das credenciais.

7. Disponibilidade do Site e limitação de responsabilidade

O Site é fornecido «tal como está» e pode estar temporariamente indisponível por motivos de manutenção, avarias técnicas, atualizações ou causas de força maior. Nos limites permitidos pela lei, a Spapperi não é responsável por: danos decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização do Site; erros ou omissões nas informações técnicas e agronómicas, que têm carácter indicativo; respostas do assistente virtual; conteúdos de sítios de terceiros; falta de receção de e-mails automáticos devida a problemas dos prestadores de serviços de correio eletrónico; acessos à Área Reservada resultantes da guarda negligente das credenciais. O utilizador isentará a Spapperi de quaisquer pretensões decorrentes de uma utilização do Site em violação dos presentes Termos ou da lei.

8. Ligações e serviços de terceiros

O Site pode conter ligações ou conteúdos de terceiros (por exemplo, vídeos do YouTube, que só são carregados se o utilizador iniciar a reprodução, e perfis em redes sociais). A Spapperi não controla esses serviços e não é responsável pelos seus conteúdos nem pelas suas práticas; a sua utilização é regulada pelas respetivas condições e políticas.

9. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais é regulado pela Política de Privacidade; a utilização de cookies e ferramentas análogas está descrita na Política de cookies. Ambos os documentos prevalecem sobre os presentes Termos no que respeita aos dados pessoais.

10. Conduta dos utilizadores

É proibido: transmitir vírus ou código malicioso; tentar aceder sem autorização ao Site, à Área Reservada ou aos dados de outros utilizadores; efetuar scraping ou recolha automatizada de dados; sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura; difundir através dos formulários ou do chat conteúdos ilícitos ou lesivos; fazer-se passar por outras pessoas. As violações poderão ser comunicadas às autoridades competentes.

11. Alterações aos Termos

A Spapperi pode alterar os presentes Termos a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da publicação, indicada pela data da «Última atualização»; as alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos clientes da Área Reservada com uma antecedência mínima de 15 dias. A utilização continuada do Site vale como aceitação dos Termos atualizados.

12. Lei aplicável e tribunal competente

Os presentes Termos são regidos pela lei italiana. Em caso de litígio, as partes procuram previamente uma resolução amigável; na falta desta, no prazo de 30 dias a contar da notificação escrita, é exclusivamente competente o Tribunal de Perugia, sem prejuízo do foro imperativo do consumidor, quando aplicável. A eventual invalidade de uma cláusula não afeta as restantes.

13. Contactos

Para qualquer comunicação relativa aos presentes Termos ou aos serviços do Site: formulário de contacto, e-mail info@spapperi.com, PEC spapperint@pec.it, telefone +39 075 85 78 156, correio postal SPAPPERI NT S.r.l., Via Pietro Ercolani 5/B, 06012 Città di Castello (PG). As comunicações de natureza jurídica ou formal devem ser enviadas por PEC ou por carta registada com aviso de receção. Para os pedidos relativos aos dados pessoais, remete-se para a Política de Privacidade, que indica o contacto privacy@spapperi.it.